- 3 dagers gratis prøveperiode uten kredittkort
- Dedicated cloud resources with automated SSL, firewalls, real-time monitoring, and daily backups with one-click restore — no shared hosting slowdowns.
- Kundesupport tilgjengelig 24/7/365 via telefon, chat, kunnskapsbase og blogg
- Over 600 000 kunder med 15 datasentre over hele verden
- Raid SSD-baserte virtuelle servere, utmerkede båndbreddefunksjoner, 55 sekunders serverdistribusjon, fleksibelt API, Kernal-baserte virtuelle maskiner, Hex Core-racks, dedikert ECC-RAM, og DO server snapshot
- Redundansen og kapasiteten til DigitalOcean-skyer sikres av Tier-1-nettverk og 10-gig-E-tilkoblinger.
Cloudways vs DigitalOcean: Rask oppsummering
Cloudways framstår som den klare vinneren for de fleste brukere som ønsker administrert WordPress-hosting. Mens DigitalOcean tilbyr kraftig infrastruktur til lavere startpriser (4 $/måned vs 14 $/måned), leverer Cloudways betydelig bedre verdi gjennom administrerte funksjoner som ville kreve timer med teknisk ekspertise å replikere på DigitalOcean.
Jeg opplevde at Cloudways konsekvent var enklere å bruke, hadde mer tilgjengelig kundestøtte, omfattende sikkerhet (innebygd skanning for skadelig programvare, WAF og automatiserte sikkerhetskopier vs gjør-det-selv-sikkerhet som krever SSH-kunnskap), og overlegen ytelse (99 % GTmetrix-score med 119 ms TTFB vs 97 % med 463 ms TTFB).
Med mindre du er en utvikler som spesifikt trenger uadministrert infrastrukturkontroll og ønsker å håndtere all serveradministrasjon selv, gir Cloudways en langt bedre administrert hosting-opplevelse med profesjonelle funksjoner, ekspertstøtte og optimalisert ytelse rett ut av boksen.
1. Pris- og plan-sammenligning
Cloudways’ spesialiserte administrerte hosting gir bedre verdi for WordPress-brukere enn DigitalOceans råinfrastruktur
Når jeg sammenligner Cloudways og DigitalOcean, ser jeg egentlig på to ulike tilnærminger til hosting:
- Cloudways er en administrert skyhosting-plattform som kjører på toppen av infrastrukturleverandører (inkludert DigitalOcean selv)
- DigitalOcean tilbyr rå skyinfrastruktur som du administrerer selv
Cloudways Flexible-planer starter på 14 $/måned på DigitalOcean-servere og inkluderer WordPress-optimaliserte funksjoner som Object Cache Pro (verdt 95 $/måned), Lightning Stack og 24/7 ekspertstøtte. Deres Autonomous-planer spenner fra 100 $ til skreddersydd pris for høytrafikkerte WordPress- og WooCommerce-sider med ekte autoskalering.
DigitalOceans Droplets starter billigere på 4 $/måned, men du får bare tomme virtuelle maskiner uten administrasjonslag. Du må konfigurere alt selv. DigitalOcean tilbyr også App Platform (starter gratis), Kubernetes (12 $/måned) og Managed Databases (15 $/måned), noe som gjør dem mer egnet hvis du er utvikler og bygger tilpassede applikasjoner heller enn å drifte WordPress-sider.
| Hosting-type | Prisspenn |
|---|---|
| Cloudways Flexible (administrert WordPress/PHP) | 14 – 699 $/måned |
| Cloudways Autonomous (administrert WordPress) | 100 $ – skreddersydd pris |
| DigitalOcean Droplets (VPS) | 4 – 699+ $/måned |
| DigitalOcean App Platform | Gratis – variabel |
| DigitalOcean Kubernetes | 12+ $/måned |
| DigitalOcean Databases | 15+ $/måned |
2. Kundestøtte-sammenligning: Hvem har ryggen din?
Cloudways leverer raskere, mer tilgjengelig 24/7-personlig støtte enn DigitalOceans billetterbaserte system
Cloudways kundestøtte
Cloudways tilbyr livechat som primær metode for å håndtere tekniske problemer, noe jeg opplevde som et flott første steg for å vurdere deres kundeservice. Slik testet jeg støtten deres:
Jeg startet med å logge inn på Cloudways-dashbordet mitt. På høyre side av skjermen ligger det en “Need a hand”-knapp som skiller seg ut. Når jeg klikket på den, åpnet livechat-funksjonen, der jeg kunne kontakte støtte direkte.
Etter å ha klikket fikk jeg tre alternativer: Technical Help, Billing Help og Affiliate. Siden jeg hadde et problem med servertilgang, valgte jeg Technical Support. Deretter ble jeg bedt om å velge spesifikt hvilket problem jeg hadde, og jeg valgte SSH/SFTP, ettersom det var der problemet lå.
Jeg beskrev problemet tydelig, og forklarte at brukeren ikke hadde nødvendige rettigheter til å kjøre sudo-kommandoer, og at jeg fikk en melding om at brukeren ikke er i sudoers-filen. Jeg presiserte at jeg allerede hadde verifisert passordet, men ikke kunne utføre administrative oppgaver.
Bot-respons
Nesten umiddelbart fikk jeg svar fra boten. Den forklarte godt hvorfor sudo-tilgang var begrenset på Cloudways-plattformen.
Den nevnte at som administrert hosting-leverandør begrenser Cloudways root-tilgang for å opprettholde et sikkert miljø for alle kunder, noe som ga mening fra et sikkerhetsperspektiv.
I stedet for sudo-tilgang foreslo boten at jeg kunne administrere mange serverparametere via Server Settings-delen i Cloudways-plattformen, som inneholdt alternativer som Execution Time, Upload Size, Memory Limit og Timezone.
Selv om informasjonen var klar, ønsket jeg fortsatt mer avklaring, spesielt siden boten ikke direkte kunne løse mitt sudo-tilgangsbehov. Derfor valgte jeg å snakke med en menneskelig agent for flere detaljer.
Respons fra menneskelig agent
Jeg klikket på “Get more help”-knappen, og etter noen sekunder ble jeg koblet til Faraz, en menneskelig agent. Faraz hilste meg varmt velkommen og bekreftet straks at han forsto problemet mitt.
Han gjentok begrensningene for root-tilgang, og bekreftet at root-tilgang ikke kunne gis på grunn av Cloudways’ sikkerhetspolicyer.
Faraz henviste deretter til en Knowledge Base-artikkel som forklarte begrunnelsen bak disse policyene, og foreslo alternative løsninger for å administrere serverinnstillinger via Cloudways-grensesnittet.
Mine inntrykk:
Det som imponerte meg mest med Cloudways-støtten var hastigheten og tilgjengeligheten. Fra jeg klikket på støtteklinkken til jeg fikk kontakt med en menneskelig agent tok det under ett minutt. Den opprinnelige bot-responsen var intelligent og relevant, og overgangen til en menneskelig agent var sømløs.
Den eneste begrensningen er mangelen på telefonsupport, men gitt hvor responsiv livechaten er, opplevde jeg ikke dette som en betydelig ulempe.
DigitalOcean kundestøtte
DigitalOcean tilbyr støtte gjennom et nivåinndelt system som varierer betydelig avhengig av hvilken støtteplan du har.
For å få tilgang til støtte klikket jeg på Support i menyen på venstre side av dashbordet. Dette tok meg til støttesiden, som presenterte flere alternativer:
- Se billetter
- Opprett en ny billett
- Feilsøkingsressurser (støtteartikler, brukerforum, statusside)
Støttesiden viste også klart tilgjengelige støtteplaner:
Det som umiddelbart slo meg var at livechat bare er tilgjengelig fra Standard-planen til 99 $/måned. Brukere på Free- og Developer-planene er begrenset til e-post/billettbasert støtte.
Testing av DigitalOcean-støtte
Jeg bestemte meg for å teste billettbasert støtte for å se hvor raskt de svarte og kvaliteten på hjelpen. Jeg klikket på Create a ticket og kom til siden for å opprette billett.
Jeg sendte inn billetten 8. desember 2025 kl. 09:35, med følgende spørsmål:
“Hei. Jeg planlegger å slette min droplet da den er for kostbar å opprettholde for meg. Jeg vil imidlertid beholde alt innholdet på dropleten slik at jeg kan gjenopprette det eller bruke det senere når jeg trenger det. Kan dere gi råd om beste måte å: Sikkerhetskopiere alle filer og databaser? Ta et snapshot eller eksportere dropleten for fremtidig bruk? Minimere lagringskostnader samtidig som dataene holdes trygge? Jeg vil sikre at jeg ikke mister viktige data og konfigurasjoner. Hvis det finnes spesifikke verktøy eller metoder dere anbefaler, vennligst gi beskjed.”
Jeg fikk svar fra DigitalOcean Support samme dag, 8. desember 2025 kl. 10:33, omtrent 58 minutter senere. Dette var betydelig raskere enn lovet “innen 1 dag” for gratis Starter-planen, noe jeg syntes var imponerende.
Kvaliteten på svaret:
Mubashir, en Senior Cloud Support Engineer, ga et klart og godt strukturert svar:
- Anerkjente bekymringen: Forsto at jeg ønsket å bevare data med minimal kostnad
- Anbefalte beste løsning: Foreslo å ta et snapshot som mest kostnadseffektiv løsning
- Forklarte hva snapshots er: “Snapshots er etterspørselsbaserte bildekopier av DigitalOcean Droplets som lagres på kontoen din, og du kan bruke dem til å opprette nye Droplets med samme konfigurasjon og data”
- Oppga gjennomsiktig pris: Snapshots koster 0,06 $ per GB per måned for Droplets og 0,06 $ per GiB per måned for volumer, med minstebelastning på 0,01 $
- Inkluderte nyttige detaljer: Noterte at snapshots forblir så lenge kontoen er aktiv og ingen ekstra kostnad for flerregion-tilgjengelighet
- Ga dokumentasjonslenker:
- How to Snapshot Droplets
- How to create and restore Droplets from snapshots
- Avsluttet profesjonelt: Takket meg for at jeg er en del av fellesskapet og tilbød videre hjelp
Mine inntrykk:
Svaret var profesjonelt, omfattende og teknisk korrekt. Mubashir forsto spørsmålet og ga optimal løsning med alle nødvendige detaljer for å komme i gang.
Dokumentasjonslenkene var relevante og spesifikke, ikke bare generiske “sjekk dokumentasjonen vår”. Tonen var vennlig og imøtekommende.
Men det er betydelige begrensninger i DigitalOceans støttemodell:
- Ingen sanntidshjelp på gratisplaner: Med kun e-poststøtte og 24 timers responstid blir akutte problemer kritiske. Hvis nettsiden min krasjet kl. 09:00, ville ventetiden til neste dag være uakseptabel.
- Livechat krever dyre oppgraderinger: For å få livechat må du betale 99 $/måned for Standard-planen. Det er mer enn mange brukeres totale hosting-budsjett.
- Responstid avhenger av penger: Det nivåinndelte systemet gir rikere kunder bedre, raskere støtte. Selv om dette er vanlig forretningspraksis, frustrerer det budsjettbevisste brukere som også trenger pålitelig hjelp.
- Begrensede kanaler på lavere nivåer: Selv Developer-planen (24 $/måned) inkluderer ikke livechat. Du er bundet til e-postbilletter og 8-timers responstid.
Når det er sagt, er kvaliteten på hjelpen utmerket når du først får svar. Ingeniørene er kunnskapsrike, profesjonelle og gir grundig teknisk veiledning.
