- Pay-as-you-go pricing with scalable resources
- Global data center network for flexible deployment
- Limited support for basic users; paid support plans can be expensive
- 7-dagers pengene-tilbake-garanti
- Gratis samlet overføring
- Kundesupport tilgjengelig 24/7/365 via Telefon, E-post, Billetter og Kunnskapsbase
Amazon Web Services vs Linode: Rask oppsummering
Etter omfattende testing av begge plattformer vinner Linode for de fleste brukere som ønsker enkel skyhosting med forutsigbare kostnader og inkludert støtte. Jeg oppdaget at Linodes altomfattende prising, gratis DDoS-beskyttelse og ekte døgnåpen teknisk støtte for alle gjorde det betydelig mer tilgjengelig enn AWS sin komplekse pay-as-you-go-modell.
AWS utmerker seg for virksomheter som trenger maksimal global rekkevidde (38 regioner vs. 25+) og avanserte sikkerhetsfunksjoner, men krever betalte støtteplaner (min. $100/måned) og fakturerer separat for lagring og båndbredde, noe som gjør kostnadene uforutsigbare for mindre oppsett.
1. Priser og planer
Linodes altomfattende prising gjør AWS sin komplekse modell vanskelig å rettferdiggjøre
Når jeg sammenligner AWS og Linode, blir prisforskjellen umiddelbart tydelig. AWS fakturerer separat for compute, lagring og dataoverføring, noe som betyr at en enkel EC2-instans raskt blir dyr når du legger til EBS-lagring til $0,08/GB-måned og betaler for båndbreddeoverskridelser.
Linode pakker alt (CPU, RAM, lagring og rause overføringskvoter) i én forutsigbar månedspris.
For eksempel koster AWS sin t3.medium omkring $30/måned kun for instansen (før lagring og overføring), mens Linodes tilsvarende 4 GB-plan er $36/måned og inkluderer 80 GB lagring og 4 TB overføring.
Kompleksiteten i AWS-prising med Reserved Instances, Spot Instances og Savings Plans kan spare deg for penger ved langsiktige forpliktelser, men Linodes enkle pay-as-you-go-modell er betydelig enklere for de fleste brukere.
2. Kundestøtte: Hvem støtter deg?
AWS krever betalte planer for teknisk støtte, mens Linode tilbyr menneskelig hjelp til alle
AWS-kundestøtte
AWS opererer med en lagdelt støttemodell, og hva du får avhenger sterkt av hvilken plan du betaler for.
Alle AWS-kontoer inkluderer Basic Support Plan gratis, men den er svært begrenset.
Hva Basic Support inkluderer:
- 24/7 tilgang til kundeservice for konto- og fakturaspørsmål
- Tilgang til AWS Trusted Advisor (7 kjerne-sjekker)
- AWS Personal Health Dashboard
- Dokumentasjon, whitepapers og støttefora
Når du trenger faktisk teknisk hjelp, må du oppgradere til en betalt plan.
Min testopplevelse:
Jeg testet AWS-støtte under Basic-planen. Jeg gikk til AWS Support Center, klikket «Contact Us» og valgte Live Chat for sanntidsinteraksjon.
Innen ett minutt var jeg koblet til representant Luis. Jeg spurte: «Hvis jeg kjøper en Reserved Instance, men senere vil endre instanstype, hvordan påvirker det faktureringen?»
Luis forklarte at Standard Reserved Instances kan endres innen samme «footprint», for eksempel fra t2.large til t2.micro, men ikke fra t2 til t3. Han nevnte også Convertible Reserved Instances for mer fleksibilitet og sendte dokumentasjonslenker.
Svaret kom på under to minutter. Luis sa at for tekniske spørsmål om instanskonfigurasjon eller reverse proxy må jeg oppgradere til Developer eller Business support.
Realiteten: AWS sin Basic Support håndterer kun fakturaspørsmål. For teknisk støtte må du betale minst $100/måned, noe som gjør hobbybrukere og små prosjekter stort sett avhengige av dokumentasjon og community-fora.
Linode-kundestøtte
Linode tilbyr gratis teknisk støtte til alle kunder, uten nivåer.
Hva Linode-støtte inkluderer (gratis for alle):
- 24/7 ticketsupport med ekte svar (ingen roboter)
- 24/7 telefonstøtte (US: 855-454-6633, Global: +1-609-380-7100)
- E-poststøtte på support@linode.com
- Community Q&A-forum
- Omfattende dokumentasjon
- Systemstatusdashboard
- Kom-i-gang-guider og videotutorials
Linode har «ingen nivåer, ingen roboter, ingen omstillinger. Bare høyt trente fagfolk». Basert på brukererfaring virker deres tilnærming mer tilgjengelig enn AWS sin betalingsmur.
Linode tilbyr ikke live chat, men telefon og ticketsvar er reelle og raske.
