- Pay-as-you-go pricing with scalable resources
- Global data center network for flexible deployment
- Limited support for basic users; paid support plans can be expensive
- Over 600 000 kunder med 15 datasentre over hele verden
- Raid SSD-baserte virtuelle servere, utmerkede båndbreddefunksjoner, 55 sekunders serverdistribusjon, fleksibelt API, Kernal-baserte virtuelle maskiner, Hex Core-racks, dedikert ECC-RAM, og DO server snapshot
- Redundansen og kapasiteten til DigitalOcean-skyer sikres av Tier-1-nettverk og 10-gig-E-tilkoblinger.
- 7-dagers pengene-tilbake-garanti
- Gratis samlet overføring
- Kundesupport tilgjengelig 24/7/365 via Telefon, E-post, Billetter og Kunnskapsbase
Amazon Web Services vs DigitalOcean vs Linode: Rask oppsummering
Etter omfattende testing av alle tre plattformene fremstår DigitalOcean som den klare vinneren for de fleste utviklere og små til mellomstore bedrifter. Jeg ble imponert over dens perfekte balanse mellom enkelhet og kraft.
Den gjennomsiktige prisingen på $4/måned (som matcher Linodes startpris) slår AWS’ forvirrende betal-etter-bruk-modell, det intuitive dashbordet gjorde serveradministrasjon faktisk hyggelig, og en GTmetrix-score på 97 % med 4,1 sekunders lastetid beviser at infrastrukturen er genuint rask.
Mens AWS tilbyr uovertrufne bedriftsfunksjoner og global tilstedeværelse, og Linode leverer eksepsjonell døgnåpen telefonstøtte med menneskelig ekspertise uten nivåinndeling, vinner DigitalOcean der det virkelig betyr noe: ved å levere pålitelig skyinfrastruktur uten kompleksitetstillegg.
1. Sammenligning av priser og planer
DigitalOceans enkle prisstruktur og generøse gratisnivå gjør det til det mest tilgjengelige alternativet for utviklere.
Når jeg sammenligner disse tre leverandørene, skiller AWS seg ut med sin komplekse betal-etter-bruk-modell som belaster basert på faktisk forbruk. Du betaler separat for datakraft, lagring og datatrafikk uten faste månedskostnader.
Denne fleksibiliteten høres flott ut – helt til du innser at du må bruke prisberegneren deres og ha greie på skyøkonomi for å estimere regningen.
DigitalOcean tar motsatt tilnærming med faste priser som pakker CPU, RAM, lagring og overføring i forutsigbare månedspriser, pluss tre gratis statiske nettsteder og gratis DNS-administrasjon.
Linode (nå Akamai Cloud) befinner seg midt imellom, med timefakturering som maksimerer til månedspris, slik at du får noe fleksibilitet uten prissjokk. Alle tre tilbyr gratisnivåer for å komme i gang, men DigitalOceans enkelhet vinner hvis du bare vil vite hva du betaler hver måned.
2. Sammenligning av kundestøtte: Hvem har ryggen din?
Linode leverer den beste støtten med menneskelig ekspertise uten nivåinndeling tilgjengelig 24/7
AWS kundestøtte
Jeg testet AWS-støtte, vel vitende om at deres nivådelte system har betydelige begrensninger på gratisplanen Basic Support.
AWS opplyser tydelig at Basic Support (inkludert gratis for alle kontoer) kun dekker konto- og fakturaspørsmål, ikke teknisk støtte. For reell teknisk hjelp må du oppgradere til Developer ($29/måned), Business (minimum $100/måned) eller Enterprise (skreddersydd pris fra $15 000/måned).
Jeg gikk til AWS Support Center, klikket “Contact Us” og fikk tre alternativer: nettbasert/e-postbillettstøtte, tilbakeringing via telefon og live chat. Jeg valgte live chat fordi jeg ønsket sanntidsinteraksjon.
Innen omtrent ett minutt ble jeg koblet til en supportrepresentant ved navn Luis. Jeg spurte om et fakturaspørsmål innenfor Basic Support sitt omfang: “Hvis jeg kjøper en Reserved Instance, men senere ønsker å endre instanstype, hvordan påvirker det faktureringen?”
Luis var høflig og svært tydelig i sitt svar. Han forklarte at Standard Reserved Instances kan endres hvis den nye instanstypen holder seg innenfor samme “footprint”.
Han understreket derimot også klart at hvis jeg hadde stilt et teknisk spørsmål, som hvordan man konfigurerer en instans, setter opp en reverse proxy eller feilsøker tilkoblingsproblemer, måtte jeg oppgradere til minst Developer-planen på $29/måned.
For bedrifter gir Business-planen på $100/måned (eller 10 % av månedlig AWS-bruk, det høyeste beløpet gjelder) døgnåpen telefon- og chattestøtte med raskere responstider.
Det jeg opplevde: AWS Basic Support ga et raskt, presist svar på fakturaspørsmål. Live chat var responsiv, og representanten var kunnskapsrik. Men den store begrensningen er at du ikke får teknisk støtte på gratisnivået.
DigitalOcean kundestøtte
For å få tilgang til støtte klikket jeg på “Support” nederst i venstremenyen i dashbordet.
Dette førte meg til en støtteside som viste min nåværende plan (Starter, gratisnivå), tilgjengelige støttekanaler og alternativer for å se eksisterende billetter eller opprette en ny.
DigitalOcean viste tydelig hva man kunne forvente med Starter-planen: responstid innen 1 dag, kun e-poststøtte og generell veiledning fra støttepersonell. De viste også oppgraderingsalternativer: Developer-planen ($24/måned) gir respons innen 8 timer; Standard-planen ($99/måned) gir respons innen 2 timer pluss tilgang til live chat; og Premium-planen ($999/måned) garanterer respons innen 30 minutter med e-post, live chat, Google Hangouts, Slack-kanaler og dedikerte tekniske og forretningsrådgivere.
Jeg klikket “Create a ticket” og ble sendt til billettskjemaet. Jeg stilte et realistisk spørsmål som en bruker kan ha:
“Hei. Jeg planlegger å slette Droplet-en min fordi det er for kostbart å opprettholde. Men jeg vil gjerne ta vare på hele innholdet slik at jeg kan gjenopprette det eller bruke det senere når jeg trenger det. Kan dere veilede meg om beste fremgangsmåte …”
Jeg sendte inn billetten kl. 09:35. Jeg fikk svar kl. 10:33, 58 minutter senere, noe som betydelig slo deres lovede responstid på 1 dag for gratisnivået.
Svaret kom fra Mubashir, en senior Cloud Support Engineer. Svaret var grundig og nyttig. Han bekreftet situasjonen min og anbefalte å ta en Snapshot av Droplet-en før jeg sletter den. Han forklarte at snapshots er diskavbildninger lagret i kontoen min som kan brukes til å opprette nye Droplets med samme konfigurasjon og data senere. Han inkluderte også lenker til dokumentasjonene “How to Snapshot Droplets” og “How to Create and Restore Droplets from a Snapshot”.
Svaret var profesjonelt, teknisk korrekt og adresserte alle delene av mitt spørsmål. Tonen var vennlig (“Hei, Mubashir”) uten å være uformell.
Det som imponerte meg mest: DigitalOceans gratisnivå gir reell teknisk veiledning, ikke bare fakturaspørsmål. Responstiden var utmerket, under én time, til tross for løftet om 24 timers responstid.
Linode kundestøtte
Linode (nå Akamai Cloud) har en annen tilnærming enn både AWS og DigitalOcean, med det de beskriver som “prisutmerkede tjenester uten nivåer, uten roboter, uten overleveringer. Bare høyt trente fagfolk som svarer på spørsmålene dine og løser problemene dine.”
Jeg testet ikke Linode-støtte med en livebillett, men deres supportstruktur er godt dokumentert og i tråd med deres rykte. Linode tilbyr døgnåpen telefonstøtte uten ekstra kostnad, noe verken AWS (på gratisnivå) eller DigitalOcean tilbyr. Du kan ringe gratis i USA på 855-454-6633 eller internasjonalt på +1-609-380-7100 når som helst på døgnet og komme i kontakt med en ekte supportingeniør.
