WP Engine’s hovedfokus er administrert WordPress-hosting, så kundestøtte er en viktig del av den totale opplevelsen.
Denne guiden samler de viktigste måtene å kontakte WP Engine på, fra live chat og e-post til supporthenvendelser, veiledninger og selvhjelpsressurser, slik at du enkelt kan finne den rette måten å kontakte dem på.
Du finner også WP Engines juridiske sider, sosiale kontoer og noen få alternativer hvis du ønsker å sammenligne med andre hosting-leverandører.
WP Engine kundestøttekontakter
Her er en rask oversikt over de viktigste WP Engine-kundestøtte-alternativene.
 | E-poststøtte | Salg – sales@wpengine.com Fakturering – billing@wpengine.com Generelt – support@wpengine.com |
 | Live chat-støtte | Besøk deres nettsted for å få tilgang til live chat-støtte |
 | Callcenter-støtte (telefon) | Salg – 1-877-973-6446 Storbritannia: +44 20 3514 6856 Australia: +61 1800 514 474 Internasjonalt: +1 512-201-4819 |
 | Generell støtte | https://wpengine.com/contact/ |
 | Oppstartsstøtte | https://wpengine.com/support/getting-started-guide/ |
 | Feilsøkingsstøtte | https://wpengine.com/support/troubleshooting-guide/ |
 | Supporthenvendelser | https://help.wpengine.com/requests |
 | Staging-støtte | https://wp-staging.com/support/ |
 | Nettformer | https://wpengine.com/support/ |
 | Ressurssenter-støtte | https://wpengine.com/resources/ |
 | Hjelp med passord | https://wpengine.com/support/how-do-i-reset-my-user-portal-password/ |
 | Blogg | https://wpengine.com/blog/ |
 | Veiledninger | https://wpengine.com/solution-center/wordpress-tutorial-videos-by-wp101/ |
 | Støtteartikler | https://wpengine.com/support/ |
WP Engine støttekontakter i sosiale medier
Dette er de offisielle sidene du bør vite om hvis du vil følge med på WP Engine eller kontakte dem via sosiale plattformer.
 | WP Engine på Instagram | https://www.instagram.com/wpengine/ |
 | WP Engine på Facebook | https://www.facebook.com/wpengine/ |
 | WP Engine på Twitter | https://twitter.com/wpengine |
 | WP Engine på LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/wpengine |
 | WP Engine på YouTube | https://www.youtube.com/wpengine |
WP Engine SLA-er og avtaler
Dette er sidene du bør sjekke hvis du trenger de formelle tjenestevilkårene bak WP Engine-støtten.
 | E-post-SLA | https://wpengine.com/legal/sla/ |
 | Live chat-SLA | https://wpengine.com/legal/sla/ |
 | Forum-SLA | N/A |
WP Engine juridiske kontakter
Dette er viktige lenker å ha når du vil gjennomgå retningslinjer for personvern, tjenesteregler, sikkerhetsinformasjon eller GDPR-relatert veiledning.
 | Vilkår og betingelser | https://wpengine.com/legal/terms-of-service/ |
 | Personvernregler | https://wpengine.com/legal/privacy/ |
 | Sikkerhetspolicy | https://wpengine.com/support/?s=security+policy&src=support |
 | GDPR | https://wpengine.com/solution-center/gdpr-cookie-compliance/ |
Andre lenker
For ekstra bakgrunnssider eller partnerrelatert informasjon, se disse lenkene.
 | Everipedia | https://everipedia.org/wiki/lang_en/WP_Engine |
 | Everybodywiki | https://en.everybodywiki.com/WP_Engine#google_vignette |
 | Affiliateprogram | https://wpengine.com/partners/affiliate/ |
 | Enterprise-vilkår for tjeneste | https://wpengine.com/legal/enterprise-terms-of-service/ |
 | Løsningssenter-side | https://wpengine.com/solution-center/wp-tutoring/ |
| Ressurssenter-side | https://wpengine.com/resources/ |
Alternativer til WP Engine
WP Engine er et godt alternativ for administrert WordPress-hosting, men det er kanskje ikke den beste matchen for alle budsjetter eller prosjekter.
Disse alternativene kommer fra vurderingene og erfaringene brukerne våre delte med oss.
 |  |  |
| Støttevurdering basert på HostAdvice-brukere: | Støttevurdering basert på HostAdvice-brukere: | Støttevurdering basert på HostAdvice-brukere: |
Brukeranmeldelser av WP Engine-støtte på HostAdvice
Her er noen WP Engine-brukeranmeldelser fra HostAdvice-lesere om hvordan de opplever plattformen.
Slik kontakter du WP Engine
Hvis du trenger hjelp raskt, er live chat vanligvis det enkleste stedet å begynne.
Du har også flere backup-alternativer, som WP Engine telefonnummer, e-post, guider og opplæringsinnhold.
Den beste kanalen avhenger av om du trenger et raskt svar, en detaljert oppfølging eller bare en guide du kan følge på egenhånd.
WP Engine live chat
Chat er det raskeste alternativet når du vil snakke med support uten å ringe på telefon.
Når du har opprettet en konto, følg disse trinnene for å få tilgang til WP Engines døgnåpne live chat-støtte:
- Besøk WP Engines nettsted.
- Klikk på «Contact Us» øverst til høyre i menyen.
- En chatboks dukker opp nederst til høyre på hvilken som helst side i brukerportalen.
- Vanlige hjelpealternativer vises i chatboksen, og du må velge ett av dem før du kan chatte med en supportagent.
WP Engine telefonsupport
Hvis du heller vil snakke direkte med noen, er telefonsupport det mest umiddelbare alternativet.
Det WP Engine-telefonnummeret du trenger, avhenger av hvor du befinner deg.
Salg – 1-877-973-6446
Storbritannia – +44 20 3514 6856
Australia – +61 1800 514 474
Internasjonalt – +1 512-201-4819
WP Engine e-poststøtte
E-post er best når spørsmålet ditt trenger mer kontekst, eller du ønsker et skriftlig svar du kan gå tilbake til senere.
WP Engine deler e-postkontakter etter formål, slik at du kan sende meldingen din til teamet som håndterer den type spørsmål:
- sales@wpengine.com – For å få mer informasjon om WP Engine-produkter
- billing@wpengine.com – For å få mer informasjon om WP Engine-prising
- support@wpengine.com – For generelle spørsmål
WP Engine veiledninger og kunnskapsbase
Hvis du heller vil feilsøke selv først, har WP Engine rikelig med læremateriell du kan gå gjennom.
Støttebiblioteket inneholder oppstartsguider, feilsøkingsartikler, veiledningsvideoer og innhold fra ressurssenteret som kan hjelpe deg med oppsett, vedlikehold og daglige WordPress-spørsmål.
Her er en trinnvis guide for å få tilgang til kunnskapsbasen og andre ressurser:
- Gå til WP Engines offisielle nettsted.
- Klikk «Resources» i menyen på nettstedet.
- Under «Resources»-alternativet finner du siden Resource Center.
På den siden kan du bla gjennom ulike emner som gir informasjon for ditt problem eller spørsmål.
WP Engine live chat-støtte
WP Engine live chat er generelt rask, og supportteamet er vanligvis flinke til å veilede brukere gjennom vanlige problemer.
Du kan starte med en bot først, men det fungerer fortsatt godt for raske spørsmål og enkel feilsøking.
WP Engine kundestøtte via telefon
Telefonsupport er et bedre alternativ når du vil snakke ting gjennom i stedet for å gå fram og tilbake i chat eller e-post.
WP Engine tilbyr telefonsupport hovedsakelig for salg, med separate numre for USA, Storbritannia, Australia og internasjonale samtaler.
Det er et praktisk valg når du ønsker raske svar om planer, priser eller oppstart, men for tekniske problemer kan live chat eller tickets fortsatt være mer nyttig.
WP Engine kundestøtte via e-post
WP Engine e-poststøtte tilbyr ulike kategorier, inkludert salgse-post, faktureringse-post og e-post for generelle henvendelser. I motsetning til live chat kan imidlertid e-postsvar ta noen timer å motta.
WP Engine kundestøtte via opplæringer og kunnskapsbase
Hvis du vil lære mer om WordPress-hosting samtidig som du løser problemer, har WP Engine rikelig med opplæringsinnhold.
Det dekker emner fra forskjellige blogger, inkludert Torque Mag, Velocitize, Know the Code og WPBeginner.
Mer om WP Engine
Hvis du fortsatt vurderer om WP Engine er riktig valg, hjelper det å se på plattformen utover bare support.
WP Engine fokuserer på administrert WordPress-hosting, med vekt på hastighet, sikkerhet og en jevnere hverdag for nettstedseiere.
De har utformet planene rundt WordPress-spesifikke funksjoner som automatiske oppdateringer, caching og ytelsesverktøy. Du kan lese mer i vår fullstendige WP Engine-anmeldelse.
Alternativer til WP Engine
Selv om WP Engine oppfyller det meste for deg, bør du fortsatt sammenligne med noen andre leverandører før du bestemmer deg.
Her er noen toppalternativer basert på ekte anmeldelser fra brukerne våre.
| | |
| Støttevurdering basert på HostAdvice-brukere: | Støttevurdering basert på HostAdvice-brukere: | Støttevurdering basert på HostAdvice-brukere: |
