Shopify gir deg en enkel måte å starte og drive en nettbutikk på, enten du selger på egen hånd eller driver et større merke.
Når noe går galt eller du står fast, har du flere støttekanaler og selvhjelpsressurser tilgjengelig.
Bruk denne guiden for å se alle måtene du kan kontakte Shopify på og hvilket alternativ du bør velge for din situasjon.
Shopify kundesupportkontakter
Bruk denne seksjonen for raskt å finne riktig kontaktmetode basert på hvilken type hjelp du trenger.
 | E-poststøtte | support@shopify.com |
 | Live chat-støtte | https://help.shopify.com/en/ |
 | Sentralbordstøtte (Telefon) | N/A |
 | Forhandlerdisputt | Logg inn på Shopify-kontoen din for å bestride |
 | Webskjemaer | Shopify Plus – https://www.shopify.com/ng/plus/contact |
 | Kunnskapsbasestøtte | https://help.shopify.com/en |
 | Veiledninger | https://www.youtube.com/channel/UCSG_dVp-hi_hWP-Z7DlpRgQ |
 | Webinarer | https://help.shopify.com/en/webinars |
 | Blogg | https://www.shopify.com/blog |
 | Fellesskapsforum | https://community.shopify.com/c/shopify-community/ct-p/en |
 | API-dokumentasjon/Utviklerstøtte | https://shopify.dev/ |
 | Forretningskurs | https://academy.shopify.com/ |
Shopify kundesupport på sosiale medier
Her ser du Shopifys offisielle sosiale kanaler, som du kan bruke til kunngjøringer, raske oppdateringer og enkle støttehenvendelser.
 | Shopify Instagram | https://www.instagram.com/shopify/ |
 | Shopify Facebook | https://www.facebook.com/Shopify |
 | Shopify Twitter | https://twitter.com/Shopify |
 | Shopify LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/shopify |
 | Shopify YouTube | https://www.youtube.com/user/shopify |
 | Shopify TikTok | https://www.tiktok.com/@shopify |
 | Shopify Pinterest | https://www.pinterest.com/shopify/ |
Shopifys juridiske kontakter
Bruk denne seksjonen når du vil gå gjennom Shopifys juridiske dokumenter før du åpner en butikk, legger til apper eller behandler kundedata.
 | Vilkår og betingelser | https://www.shopify.com/legal/terms |
 | Personvernerklæring | https://www.shopify.com/legal/privacy |
 | Sikkerhetserklæring | https://www.shopify.ca/security/transparency-report |
 | GDPR | N/A |
Andre Shopify-lenker
Her er noen ekstra lenker du kan finne nyttige hvis du vil lære mer om Shopify som selskap eller bli med i deres partnerprogrammer.
 | Wikipedia-side | https://en.wikipedia.org/wiki/Shopify |
 | Affiliate-program | https://www.shopify.com/affiliates |
Shopify-alternativer
Bruk denne seksjonen når du vil sammenligne Shopify med andre plattformer, spesielt hvis støttekvalitet er en topp prioritet for deg.
At HostAdvice, vi baserer oss på ekte brukeranmeldelser for å vurdere hver leverandørs støtte. Nedenfor ser du et øyeblikksbilde av hvordan noen populære alternativer presterer basert på våre brukerscore.
 |  |  |
| Støttevurdering basert på HostAdvice-brukere: | Støttevurdering basert på HostAdvice-brukere: | Støttevurdering basert på HostAdvice-brukere: |
Brukeranmeldelser av Shopify-støtte på HostAdvice
Her får du et raskt innblikk i hva andre butikk-eiere sier om Shopifys støtte.
Shopify-brukeranmeldelser fra HostAdvice fremhever ekte erfaringer med live chat, dokumentasjon og feilsøking. Du kan bruke dem for å se hvordan støtten oppfører seg i daglige situasjoner, ikke bare i ideelle tilfeller.
Slik kontakter du Shopify
Bruk denne seksjonen som en trinn-for-trinn-guide for å velge den beste måten å nå Shopify på basert på hvilken type problem du ønsker å løse.
Shopify live chat
Vil du chatte med Shopifys kundeservice?
Det finnes et dedikert hjelpesenter for Shopify Plus-medlemmer. For å få tilgang til Shopifys chatte-støtte på nett, besøk Shopify-hjelpesenteret og skriv i chatteboksen.
For å få tilgang til chatteboksen for Shopify Plus-relaterte henvendelser, gå til Shopify Plus-kontaktsiden,
Du kan enten klikke på chatteikonet eller bla ned for å finne knappen «Start live chat».
Klikk på den for å åpne chatteboksen. Du kan klikke på et av de forhåndsdefinerte spørsmålene eller skrive inn spørsmålet ditt.
Fellesskapsstøtte
Shopify opprettholder et online fellesskapsforum for erfarne kunder og nye selgere for å gi svar og dele innsikt. Du kan søke i innleggene i fellesskapet etter svar som stemmer overens med ditt problem, eller stille spørsmålet ditt direkte.
Veiledninger og kunnskapsbase
Bruk Shopifys selvhjelpsinnhold når du foretrekker å lære i ditt eget tempo eller ønsker å løse enkle problemer uten å kontakte support.
Shopify tilbyr tre hovedtyper ressurser:
- Blog: Forretningstips og strategiforslag for å drive og vokse en nettbutikk.
- Help Center: Artikler og videoer som viser deg hvordan du fikser tekniske problemer og administrerer butikkfunksjoner.
- Online Courses (Academy): Basert på innsikten og erfaringene fra vellykkede virksomheter. De er designet for å hjelpe alle som ønsker å selge eller allerede selger på nett.
Hvordan få tilgang til veiledninger og kunnskapsbase:
- Gå til Shopify-nettstedet og bla til seksjonen «Shopify Support».
- Klikk på Blogg, Fellesskapsforum, Hjelpesenter eller Nettkurs, avhengig av hva du trenger.
- Bla gjennom kategorier eller bruk søkefeltet for å finne innhold relatert til spørsmålet ditt.
- For å få tilgang til Shopify-hjelp live chat, klikk på Hjelpesenter og åpne deretter chatteboksen på den siden.
Shopifys kundesupport via live chat
Bruk denne underseksjonen for å forstå hva du kan forvente av Shopifys chatteopplevelse.
Live chat starter med en bot som svarer raskt og foreslår ressurser basert på spørsmålet ditt.
Den henter artikler fra hjelpesenteret og kan stille oppfølgingsspørsmål for å avgrense problemet. I praksis fungerer det som et guidet søk gjennom Shopifys kunnskapsbase.
Shopifys kundesupport via fellesskapsforum
Her ser du når Shopifys fellesskapsforum fungerer best for deg.
Forumet inkluderer mange tråder med løsninger, eksempler og diskusjoner fra andre selgere.
Medlemmer er generelt hjelpsomme og høflige, noe som gjør det til et godt sted for råd fra jevnaldrende, spesielt for temajusteringer, appvalg og beste praksis.
Shopifys kundesupport via veiledninger og kunnskapsbase
Bruk denne kanalen hvis du foretrekker klare, strukturerte guider i stedet for direkte samtale.
Hjelpesenteret, bloggen og Academy tilbyr skrevet og videoinnhold som dekker de vanligste butikkoppgavene. Søkefunksjonen lar deg filtrere raskt, slik at du bruker mindre tid på å søke og mer tid på å løse problemet.
Mer om Shopify
Bruk denne seksjonen hvis du ønsker en kort påminnelse om hva Shopify faktisk tilbyr utover support.
Shopify er en e-handelsplattform som lar deg opprette, administrere og utvikle en nettbutikk uten avanserte tekniske ferdigheter. Du kan administrere produkter, betalinger, frakt og temaer fra ett dashbord.
Hvis du vil ha en dypere innsikt i fordeler, ulemper og beste bruksområder, kan du lese den fullstendige anmeldelsen av merket på HostAdvice for å avgjøre om Shopify er det rette valget for din butikk.
Shopify-alternativer
Visste du dette?
Hos HostAdvice vet vi hvor viktig god support er for deg. Vi bruker ekte anmeldelser fra brukerne våre for å lage en enkel tabell over de beste alternativene, basert på deres erfaringer.
| | |
| Støttevurdering basert på HostAdvice-brukere: | Støttevurdering basert på HostAdvice-brukere: | Støttevurdering basert på HostAdvice-brukere: |
