PrestaShop er for bedrifter som ønsker å drive en nettbutikk uten å starte fra bunnen av. Du får verktøyene for å administrere produkter, tilpasse din butikk, og håndtere e-handelsoppgaver på ett sted.
Når noe går galt eller du trenger hjelp, er support veldig viktig. Med PrestaShop betyr det å bruke hjelpesenteret, kontaktskjemaet, kunnskapsbasen og fellesskapsområdene.
Denne guiden gjennomgår de viktigste måtene å kontakte PrestaShop-support på, hvor du finner selvhjelpsressurser, og hvilke kanaler du bør bruke for den typen hjelp du trenger.
PrestaShop kundestøttekontakter
Her kan du finne en fullstendig oversikt over PrestaShops supportkanaler og læringsressurser.
 | E-postsupport | Ikke tilgjengelig |
 | Kontaktskjema | https://help-center.prestashop.com/en/contact |
 | Live chat-support | Ikke tilgjengelig |
 | Call center-support (telefon) | Ikke tilgjengelig |
 | Fellesskapsforum | https://content.prestashop.com/en/million-club |
 | Forum | https://www.prestashop.com/forums/ |
 | Kunnskapsbase | https://prestashop.com/prestashop-academy/ |
 | Blogg | https://prestashop.com/blog/ |
PrestaShop støtte via sosiale medier
For offisielle oppdateringer eller en måte å holde kontakten med PrestaShop, følg disse hovedkanalene på sosiale medier.
 | PrestaShop Instagram | https://www.instagram.com/prestashop/ |
 | PrestaShop Facebook | https://web.facebook.com/prestashop?_rdc=1&_rdr |
 | PrestaShop LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/prestashop |
 | PrestaShop Twitter | https://twitter.com/prestashop |
 | PrestaShop YouTube | https://www.youtube.com/prestashop |
PrestaShop SLA-er og avtaler
Det finnes ingen separate offentlige SLA-er oppført for disse kanalene.
 | E-post-SLA | Ikke tilgjengelig |
 | SLA for live chat | Ikke tilgjengelig |
 | SLA for call center | Ikke tilgjengelig |
 | Forum-SLA | Ikke tilgjengelig |
PrestaShop juridiske kontakter
Sjekk disse lenkene hvis du trenger detaljer om retningslinjer, personverninformasjon eller generelle juridiske vilkår.
 | Vilkår og betingelser | https://prestashop.com/terms-of-use/ |
 | Personvernpolicy | https://prestashop.com/privacy-policy/ |
 | Retningslinjer for e-postsletting | Ikke tilgjengelig |
 | GDPR-policy | Ikke tilgjengelig |
Andre lenker
Du kan gå til disse ekstra sidene hvis du ønsker litt mer bakgrunnsinformasjon om plattformen eller partnerprogrammet.
 | Wikipedia-side | https://en.wikipedia.org/wiki/PrestaShop |
 | Affiliate-program | https://prestashop.com/become-affiliate/ |
Alternativer til PrestaShop
Hos HostAdvice forstår vi hvor viktig det er å ha kvalitetssupport. PrestaShop kan være et godt valg for nettbutikker, men det er ikke det eneste alternativet hvis support er det du verdsetter.
Disse alternativene er valgt ut fra ekte anmeldelser og erfaringer delt av HostAdvice-brukere.
 |  |  |
| Supportvurdering basert på HostAdvice-brukere: 4.6 | Supportvurdering basert på HostAdvice-brukere: | Supportvurdering basert på HostAdvice-brukere: |
Hvordan kontakte PrestaShop
Kontakt PrestaShop-kundeservice ved å besøke det offisielle nettstedet og bruke kontaktskjemaet. Du finner også support gjennom fellesskapsforumene eller kanalene på sosiale medier.
PrestaShop-support via kunnskapsbasen
Når du ønsker veiledninger, guider og plattformforklaringer, start med akademiet.
PrestaShop har et stort bibliotek med læringsinnhold om funksjoner, oppsett av butikk og vanlige plattformoppgaver. Det er svært nyttig når du vil løse et problem selv.
Her er trinnene for å få tilgang til PrestaShop kunnskapsbase:
1. Åpne PrestaShop-nettstedet.
2. Hold musen over menylinjene og klikk på «Resources».
3. Klikk på «Resources».
4. På nedtrekksmenyen, klikk «PrestaShop Academy»
5. Nå kan du utforske de tilgjengelige ressursene for å finne svar på dine presserende spørsmål.
PrestaShop blogg-support
Bloggen er best når du ønsker tips, oppdateringer og bredere e-handelsråd.
Du finner artikler relatert til PrestaShop, netthandel, butikkutvikling og generell forretningsvekst. Det er en flott ekstra ressurs når du ønsker mer kontekst rundt plattformen.
For å få tilgang til Prestashop-bloggstøtte:
1. Besøk det offisielle PrestaShop-nettstedet.
2. Klikk på «Resources»-menyen.
3. I de pop-up-alternativene, klikk «Blog».
4. Derfra kan du utforske det verdifulle innholdet som er tilgjengelig.
PrestaShop-support via kontaktskjema
Hvis du trenger direkte hjelp fra teamet, er kontaktskjemaet veien å gå.
Dette er det beste alternativet når problemet ditt er spesifikt, konto-relatert eller ikke dekket ordentlig i selvhjelpsressursene.
For å få tilgang til PrestaShop-support via kontaktskjemaet, følg disse trinnene:
1. Åpne PrestaShop-nettstedet.
2. Rull nedover og se etter alternativet «Resources».
3. Klikk på alternativet «Resources» for å få tilgang til hjelpesenteret.
4. Når du klikker på «Help Center», blir du omdirigert til en annen side,
5. Rull deretter ned på siden og klikk «Contact us».
6. Å klikke på «Contact Us» omdirigerer deg til en ny side slik at du kan logge inn og fylle ut PrestaShop-kontaktskjemaet.
Alternativt kan du alltid klikke HER.
PrestaShop-support via fellesskapet
PrestaShop tilbyr support gjennom fellesskapsforumene sine, hvor du kan engasjere deg med andre PrestaShop-brukere.
Få tilgang til PrestaShop-support via fellesskapet ved å følge trinnene nedenfor:
1. Logg inn på PrestaShop-kontoen din.
2. På menylinjen klikker du «Community».
3. I rullegardinmenyen finner du alternativer som forum, arrangementer eller å bli med i PrestaShop Million Club.
4. Velg ønsket alternativ.
Mer om PrestaShop
Hvis du fortsatt vurderer alternativene dine, bør du se på andre sider ved PrestaShop, ikke bare supportkanalene.
PrestaShop er en åpen kildekode e-handelsplattform utviklet for bedrifter som ønsker fleksibilitet, tilpasning og et bredt sett med verktøy for butikkstyring.
Det er et solid alternativ for brukere som ønsker mer kontroll over hvordan butikken deres ser ut og fungerer.
I vår detaljerte merkevaregjennomgang kan du lese mer om PrestaShop-hosting og se om det passer dine behov.
Alternativer til PrestaShop
Selv om PrestaShop virker lovende, sørg for å se på noen andre leverandører før du bestemmer deg.
Her er noen godt rangerte alternativer basert på ekte anmeldelser fra brukerne våre.
| | |
| Supportvurdering basert på HostAdvice-brukere: 4.6 | Supportvurdering basert på HostAdvice-brukere: | Supportvurdering basert på HostAdvice-brukere: |
