DreamHost er kjent for lave priser og rause kampanjer, men support er det som virkelig betyr noe når nettsiden din er nede, faktureringen ser feil ut, eller du trenger en rask veiledning.
Denne veiledningen viser deg alle DreamHosts supportalternativer samlet på ett sted, hva du kan bruke uten en konto, og hvordan du raskere når frem til riktig kanal.
Her er alt du trenger å vite for å bruke mindre tid på å lete og mer tid på å løse problemet.
DreamHost kundestøttekontakter
Bruk denne tabellen for å gå direkte til riktig supportvei, basert på hva du trenger hjelp med.
 | E-postsupport | Tilgang via kontrollpanelets dashbord. |
 | Livechat-support | Klikk på chatteknappen på DreamHost-nettstedet. |
 | Telefonstøtte fra kundesenter | N/A |
 | Nettformularer | Salg-/supportteam: https://www.dreamhost.com/support/ |
 | Kunnskapsbase | https://help.dreamhost.com/hc/en-us/ |
 | Ordliste | https://www.dreamhost.com/glossary/ |
 | Blogg | https://www.dreamhost.com/blog/ |
DreamHost supportkontakter i sosiale medier
Følg disse kanalene for oppdateringer, kunngjøringer og produktnyheter.
 | DreamHost på Instagram | https://www.instagram.com/dreamhost/ |
 | DreamHost på Facebook | https://www.facebook.com/DreamHost/ |
 | DreamHost på Twitter | https://twitter.com/dreamhost/ |
 | DreamHost på YouTube | https://www.youtube.com/user/dreamhostusa/ |
DreamHost SLA-er og avtaler
Hvis du bryr deg om forventet responstid, viser denne seksjonen det som er offentlig oppgitt.
 | E-post-SLA | N/A |
 | Livechat-SLA | N/A |
 | Telefon-SLA | N/A |
 | Forum-SLA | N/A |
DreamHost juridiske kontakter
Bruk disse lenkene for å se gjennom offisielle retningslinjer før du registrerer deg eller fornyer.
 | Vilkår og betingelser | https://www.dreamhost.com/legal/terms-of-service/ |
 | Personvernregler | https://www.dreamhost.com/legal/privacy-policy/ |
 | Sikkerhetspolicy | N/A |
 | GDPR | N/A |
Andre lenker
Disse lenkene er nyttige hvis du vil ha bakgrunnsinformasjon eller partnerdetaljer.
 | Wikipedia-side | https://en.wikipedia.org/wiki/DreamHost |
 | Affiliateprogram | https://www.dreamhost.com/affiliates/ |
DreamHost-alternativer
Hvis du vil se andre supportopplevelser, kan disse alternativene være et godt valg.
 |  |  |
| Supportvurdering basert på HostAdvice-brukere: | Supportvurdering basert på HostAdvice-brukere: | Supportvurdering basert på HostAdvice-brukere: |
DreamHost brukeranmeldelser om support på HostAdvice
Brukeranmeldelser kan hjelpe deg med å sette forventninger til responshastighet og hvor nyttige svarene er.
Her er noen DreamHost-brukeranmeldelser fra HostAdvice -lesere.
Hvordan kontakte DreamHost
Hvis du vil ha best mulig resultater, start med chat for raske spørsmål, og bruk deretter panelet for alt som krever kontotilgang.
DreamHost tilbyr live chat-tilgang for alle, mens kontobasert hjelp går via kontrollpanelet.
For de fleste problemer er DreamHost kundestøtte enklest når du starter fra support-siden og følger instruksjonene.
DreamHost live chat
DreamHost live chat-støtte er tilgjengelig for alle, spesielt for generelle spørsmål og enkle løsninger.
Her er trinnene for å få tilgang til DreamHosts døgnåpne live chat-støtte:
- Besøk DreamHosts nettsted.
- Klikk på chatteknappen nederst til høyre på siden.
- Velg alternativer fra de automatisk genererte spørsmålene.
- Gå gjennom de foreslåtte ressursene.
- Hvis ressursene ikke løser problemet ditt, oppgi at du trenger mer hjelp. Systemet kobler deg deretter til en supportagent.
- Hvis ingen agent er tilgjengelig, blir du bedt om å legge igjen kontaktinformasjonen din.
E-post-/billettsupport
Billettsystemet er det beste alternativet når du trenger hjelp knyttet til konto, fakturering eller hosting-innstillinger.
DreamHost håndterer billettsaker via kontrollpanelet, som betyr at du må ha en konto for å bruke det.
Mange brukere leter etter en DreamHost-support-e-post, men DreamHost håndterer den “e-postlignende” supporten via dashbordet ditt i stedet for å oppgi en offentlig innboks.
Her er trinnene for å opprette en supportbillett:
- Gå til DreamHost-nettstedet.
- Klikk på påloggingsknappen øverst til høyre på siden.
- I kontrollpanelet klikker du på lenken Kontakt support eller den blå samtaleknappen nederst til høyre i panelet.
- I DreamHosts selvbetjenings-widget skriver du inn spørsmålet ditt og eventuelle relevante detaljer. Systemet vil svare med noen mulige løsninger.
- Hvis løsningene ikke gjelder for problemet ditt, klikker du på knappen Kontakt support. Dette vil lede deg til siden Kontakt support.
- Her skriver du inn en emnetekst og meldingen din som beskriver problemet/spørsmålet. Deretter klikker du på knappen Send inn billett.
Veiledninger og kunnskapsbase
Selvhjelpsressurser er den beste måten å løse vanlige problemer raskt på, spesielt utenom åpningstidene.
DreamHosts kunnskapsbase dekker webhotellgrunnleggende og vanlige vedlikeholdsoppgaver.
Ordlista hjelper deg også med å forstå ukjente hostingbegreper uten å måtte kontakte support.
For å få tilgang til kunnskapsbasen og andre ressurser:
- Gå til DreamHost-nettstedet og klikk på “Kunnskapsbase”.
- Du kan også klikke på ‘Blogg’ for å få tilgang til bloggen og ‘Nyheter’ for å se de siste oppdateringene.
- Bla gjennom ressursene eller bruk søkefeltet for å finne en ressurs som gir informasjon om problemet eller spørsmålet ditt.
DreamHost kundestøtte via live chat
Live chat kan være et godt alternativ, men tilgjengeligheten kan variere.
Hvis chat ikke er tilgjengelig, er support-siden det beste utgangspunktet, siden den leder deg til riktig alternativ basert på problemet ditt.
DreamHost kundestøtte via e-post
Svar på billetter kan være nyttige når de kommer, men responshastigheten kan ikke alltid leve opp til forventningene dine.
Hvis problemet ditt er presserende, inkluder klare detaljer i den første meldingen for å unngå unødvendig fram og tilbake.
DreamHost kundestøtte via veiledninger og kunnskapsbase
Kunnskapsbasen er tilgjengelig døgnet rundt og inkluderer guider, forklaringer og en ordliste, noe som gjør den til et godt første stopp for vanlige løsninger.
Mer om DreamHost
DreamHost tilbyr hostingprodukter, domener, en nettsidebygger og relaterte tjenester for de som ønsker en alt-i-ett-løsning.
Hvis du vil ha en grundigere gjennomgang av planer og ytelse, sjekk ut vår fullstendige merkevareomtale.
DreamHost-alternativer
Hvis tilgang til support er en topp prioritet, kan disse alternativene være verdt å vurdere basert på HostAdvice-brukeres tilbakemeldinger.
| | |
| Supportvurdering basert på HostAdvice-brukere: 4.6 | Supportvurdering basert på HostAdvice-brukere: | Supportvurdering basert på HostAdvice-brukere: |
