DigitalOcean er en foretrukket skyplattform for utviklere og vekstbedrifter, men den virkelige prøven kommer når du trenger hjelp raskt.
I denne guiden ser du alle støttebaner DigitalOcean tilbyr, hva du kan bruke uten ekstra kostnad, og hvilken løsning som gir mest mening for fakturaspørsmål, tekniske problemer eller hastesaker.
Du får også de eksakte linkene å lagre, slik at du ikke kaster bort tid på å leite gjennom menyer når noe går galt.
DigitalOcean kundesupportkontakter
Bruk denne tabellen for å hoppe direkte til riktig sted, enten du må rapportere misbruk, kontakte salg eller opprette en forespørsel.
 | E-postsupport | Ikke tilgjengelig |
 | Sakssupport | Logg inn på kontoen din for å få tilgang til sakssupport. |
 | Callsenterstøtte (telefon) | Ikke tilgjengelig |
 | Webskjemaer | |
 | Kunnskapsbasestøtte | https://docs.digitalocean.com/ |
 | Veiledninger | https://www.digitalocean.com/community/tutorials |
 | Fellesskap | https://www.digitalocean.com/community |
 | Ressurser for oppstartsselskaper og SMB | https://www.digitalocean.com/resources |
 | Nyhetsbrev | https://www.digitalocean.com/community/newsletter |
 | Blogg | https://www.digitalocean.com/blog |
DigitalOcean sosiale medier-kontakter
Hvis du vil følge oppdateringer eller delta i diskusjoner, er disse offisielle kanalene nyttige å ha tilgjengelig.
 | DigitalOcean Instagram | https://www.instagram.com/thedigitalocean/ |
 | DigitalOcean Facebook | https://www.facebook.com/DigitalOceanCloudHosting |
 | DigitalOcean Twitter | https://twitter.com/digitalocean |
 | DigitalOcean LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/digitalocean/ |
 | DigitalOcean YouTube | https://www.youtube.com/DigitalOcean |
 | DigitalOcean Discord | https://discord.gg/digitalocean |
 | DigitalOcean Reddit | https://www.reddit.com/r/digital_ocean |
 | DigitalOcean GitHub | https://github.com/digitalocean |
 | DigitalOcean Glassdoor | https://www.glassdoor.com/Overview/Working-at-DigitalOcean-EI_IE823482.11,23.htm |
 | DigitalOcean Built in NYC | https://www.builtinnyc.com/company/digitalocean |
DigitalOcean juridiske kontakter
Hvis du vil bekrefte vilkår før du kjøper eller utvider, gir disse lenkene deg de offisielle retningslinjene.
 | Vilkår og betingelser | https://www.digitalocean.com/legal/terms-of-service-agreement |
 | Personvernerklæring | https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy |
 | Sikkerhetspolicy | Ikke tilgjengelig |
 | GDPR | Ikke tilgjengelig |
Andre lenker
Disse lenkene er nyttige hvis du vil ha mer bakgrunnsinformasjon eller partnerinformasjon.
 | Wikipedia-side | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Affiliateprogram | https://www.digitalocean.com/affiliates |
Alternativer til DigitalOcean
Hvis du vil sammenligne støttestiler og priser på tvers av leverandører, er disse alternativene høyt vurdert av HostAdvice-brukere.
 |  |  |
| Supportvurdering basert på HostAdvice-brukere:4.9 | Supportvurdering basert på HostAdvice-brukere:4.6 | Supportvurdering basert på HostAdvice-brukere:4.9 |
Brukeranmeldelser av DigitalOcean-støtte på HostAdvice
Brukeranmeldelser hjelper deg å forstå hvordan responstider oppleves og hvor hjelpsomme svarene er i faktiske situasjoner.
Her er noen brukeranmeldelser av DigitalOcean fra HostAdvice-lesere.
Hvordan kontakte DigitalOcean
Hvis du vil ha den enkleste veien til en løsning, start med saker (tickets) for konto- eller tekniske problemer, og bruk deretter dokumentasjon for vanlige oppgaver.
For de fleste problemer bruker du DigitalOceans kundestøtte via sakssystemet og støtte-skjemaer.
Hvis du prøver å nå DigitalOceans kontaktalternativer raskt, er støtte-skjemaet det enkleste startpunktet, og det leder deg også til de riktige ressursene basert på forespørselen din.
DigitalOcean saksstøtte
Saker (tickets) er det beste alternativet når du trenger hjelp knyttet til kontoen din, fakturering eller tekniske innstillinger.
Slik får du tilgang til DigitalOcean-saker (tickets):
- Besøk DigitalOceans nettsted.
- Klikk på GET SUPPORT-knappen øverst til høyre på siden.
- På støttesiden blar du ned for å finne knappen CONTACT SUPPORT under overskriften «Finner du fortsatt ikke det du leter etter?»
- Logg inn på kontoen din.
- Klikk på CREATE NEW TICKET.
E-poststøtte
Hvis du foretrekker svar via e-post, inkluderer DigitalOcean det alternativet gjennom kontoen din, ikke en offentlig innboks.
Du vil ikke se en offentlig DigitalOcean-støtte-e-post oppført på kontaktsiden. I stedet får du tilgang til e-poststøtte etter at du har logget inn:
- Besøk DigitalOceans nettsted.
- Klikk på LOGIN-knappen øverst til høyre på siden.
- Logg inn på kontoen din.
- Kontakt e-poststøtte fra dashbordet ditt.
Veiledninger & kunnskapsbase
Når du ønsker raske svar uten å vente, kan DigitalOceans dokumentasjon og veiledninger spare deg for timer.
DigitalOcean tilbyr et stort utvalg ressurser, inkludert dokumentasjon, veiledninger, guider, innlegg i fellesskapet og forretningsressurser. For å finne det du trenger:
- Besøk DigitalOceans nettsted.
- Klikk på GET SUPPORT-knappen øverst til høyre på siden.
- Bla gjennom emnene eller bruk søkefeltet for å finne en ressurs som gir informasjon om problemet eller forespørselen din.
Andre ressurser
Hvis du vil ha mer læremateriell, holder DigitalOcean mesteparten av det under Utvikler og Fellesskap.
- Besøk DigitalOceans nettsted.
- Klikk på fanen DEVELOPER i toppmenyen
- Velg mellom Tutorial, Questions and Answers, Tools, eller DigitalOcean Blog.
Du kan utforske Developer Center for å samhandle med andre utviklere, sjekke Community Home for guider, eller se CSS-Tricks for tips om webdesign.
DigitalOcean kundestøtte via saksstøtte
Saksstøtte fungerer godt når du trenger et klart svar som passer din kontokonfigurasjon. Det hjelper også når du trenger feilsøking som går utover en generell guide.
DigitalOcean kundestøtte via e-post
DigitalOcean tilbyr fire støttenivåer, som kan påvirke hvor raskt du får svar og hvilke kanaler du kan bruke:
DigitalOcean tilbyr fire nivåer når det gjelder support. Det første nivået er gratis for alle kunder, mens de tre andre har månedlige avgifter.
- Starter ($0/måned): Generell veiledning og feilsøking, med responstid på 24 timer eller mindre og vanlig e-poststøtte.
- Developer ($24/måned): For team som utvikler og tester, med responstid på 8 timer eller mindre og gjennomsnittlig løsningstid på 16 timer. E-poststøtte inkludert.
- Standard ($99/måned): For produksjonsarbeidsbelastninger, med responstid på 2 timer og omtrent 4 timers løsningstid. Supportkanaler inkluderer e-post og live chat.
- Premium ($999/måned): For store bedrifter og kritiske arbeidsbelastninger, med responstider innen 30 minutter og omtrent 2 timers løsningstid. Støtte inkluderer en dedikert Slack-kanal, live chat, videosamtaler og e-post.
Hvis du leter etter live chat-støtte hos DigitalOcean, er det knyttet til de betalte nivåene, ikke det gratis nivået.
DigitalOcean kundestøtte via veiledninger og kunnskapsbase
DigitalOceans selvhjelpsinnhold er et av dets sterkeste punkter.
Guidene er organisert etter emne og søkbare, noe som gjør det enklere å løse vanlige problemer uten å vente på svar.
Mer om DigitalOcean
DigitalOcean er en leverandør av skyleveranser kjent for skyløsninger som appellerer til utviklere og team som ønsker ryddige verktøy og tydelig dokumentasjon.
Hvis du vil ha en full oversikt, sjekk ut vår fullstendige merkeanmeldelse.
DigitalOcean Alternatives
Hvis du vil sammenligne verter med forskjellige støttealternativer eller priser, er disse alternativene sterke valg basert på tilbakemeldinger fra HostAdvice-brukere.
| | |
| Supportvurdering basert på HostAdvice-brukere:4.9 | Supportvurdering basert på HostAdvice-brukere:4.6 | Supportvurdering basert på HostAdvice-brukere:4.9 |
