En profesjonell e-postadresse på ditt eget domene bidrar til å bygge tillit hos nye kunder. Men funksjoner som spam-beskyttelse, mobiltilgang og leveringspålitelighet er det som gjør den pålitelig for daglig bruk i virksomheten. Jeg testet BigRock’s Business Email under reelle forhold for å se om det er et godt valg for profesjonell bruk.
En profesjonell e-postadresse på ditt eget domene bidrar til å bygge tillit hos nye kunder. Men funksjoner som spam-beskyttelse, mobiltilgang og leveringspålitelighet er det som gjør den pålitelig for daglig bruk i virksomheten. Jeg testet BigRock’s Business Email under reelle forhold for å se om det er et godt valg for profesjonell bruk.
BigRock tilbyr sin forretnings-e-posttjeneste gjennom et samarbeid med Titan, en dedikert e-postplattform som posisjonerer seg som den høyest rangerte løsningen for små bedrifter. Produktet ligger under menyen Email and Security sammen med Google Workspace, Digicerts og SSL, CodeGuard og SiteLock. Her er nøyaktig hva jeg fant.
BigRock
Get started with BigRock Business Email and create professional custom-domain mailboxes powered by Titan for your business.
Tre plantiers som dekker bloggere, soloprenører og voksende bedriftsteam
Drevet av Titan, med rik webmail og mobilapper som krever null oppsett
Innebygd kalender og kontakter inkludert i alle planer
Avansert anti-spam og anti-virus beskyttelse på tvers av alle nivåer
Tilpasset DKIM-støtte for bedre e-postlevering og avsenderomdømme
IMAP/POP3-støtte for kompatibilitet med tredjeparts e-postklienter
Datakryptering inkludert i alle planer
Videresending av e-post, catchall-kontoer og import med ett klikk inkludert
Skalerbare postboksseter med mulighet til å legge til eller fjerne kontoer når som helst
Cons
Ingen pengene tilbake-garanti på noen Titan Email-plan; kjøpet er ikke-refunderbart fra dag én
Fakturaperioden går maksimalt til 1 år med kun 3% rabatt, noe som begrenser langsiktige besparelser sammenlignet med andre BigRock-produkter
Live chat-support forble overflatisk på et teknisk migreringsspørsmål og omdirigerte til en telefonsamtale i stedet for å gå direkte inn i spørsmålet
BigRock Business Email er et kapabelt, spesialbygget e-postprodukt for profesjonelle og små bedrifter som ønsker en pålitelig e-postopplevelse med eget domene, drevet av Titans plattform. Sjekk gjeldende planpriser og tilgjengelighet nedenfor før du forplikter deg, og les refusjonspolicyen nøye før du kjøper.
Rangeringfordeling
For å vurdere BigRock Business Email brukte jeg vår hosting review methodology, et strukturert rammeverk som brukes konsekvent på tvers av alle anmeldelser for å holde poeng basert på faktisk testing i stedet for markedsføringspåstander.
Her er hvordan BigRock Business Email presterte på alle nøkkelparametrene jeg vurderte:
Tre plantiers med tydelig prising per postkasse på tvers av fire faktureringsperioder. Maksimalrabatten på årstermen er beskjeden, og fraværet av refusjonspolicy fjerner sikkerhetsnettet som andre BigRock-produkter har.
Titans webmail, mobilapper, innebygd kalender, anti-spam, anti-virus, DKIM, IMAP/POP3, datakryptering og en skalerbar modell for postbokser gjør dette til et godt gjennomført e-postprodukt på tvers av alle tre plantier.
Den modale bestillingsflyten er ren og rask. Dashbordet etter kjøp er godt organisert og viser kontoopprettelse, webmail-innlogging og DNS-poster i én visning.
Live chat koblet til raskt, men svaret på et spesifikt migreringsspørsmål var vagt og omdirigerte til en telefonsamtale i stedet for å svare på spørsmålet. Svaret som ble gitt var ufullstendig og lot den viktigste delen av spørsmålet stå ubesvart.
Totalt
8.5/10
BigRock Business Email leverer en solid, funksjonsrik e-postplattform gjennom Titans infrastruktur. No-refund-policyen og supportgapet på tekniske spørsmål er de to områdene du bør ta med i vurderingen før du kjøper.
BigRock
Get started with BigRock Business Email and create professional custom-domain mailboxes powered by Titan for your business.
BigRock’s Business Email er tilgjengelig fra menyen Email and Security øverst i navigasjonen.
Landingssiden åpner med en navigasjonsstripe med tre faner øverst, som skiller I Need Email Advice, Titan Business Email og Google Workspace i egne seksjoner.
Fakturaperiode-fanene oppdaterer prisen per postkasse når du bytter mellom dem. Den årlige (1-year) perioden har en beskjeden rabatt sammenlignet med standard månedspris.
En policy-detalj som alle kjøpere bør lese før de kjøper: Titan Email har ingen pengene tilbake-garanti. I motsetning til shared hosting, reseller hosting, cloud hosting og VPS-planer hos BigRock, som alle har en 30-dagers refusjonsperiode, er Titan Email uttrykkelig unntatt fra pengene tilbake-policyen.
Kjøpet er ikke-refunderbart når det først er gjennomført, noe som gjør valg av plan og antall kontoer mer avgjørende her enn med andre BigRock-produkter.
Tips Fordi Titan Email faktureres per postkasse og ikke har noen pengene tilbake-garanti, bør du starte med det nøyaktige antallet kontoer teamet ditt faktisk trenger i dag, i stedet for å kjøpe for mange for fremtidig vekst. Du kan legge til seter når som helst i tjenesteperioden på pro-rata-basis, så du betaler bare for nye kontoer fra datoen du legger dem til og frem til utløp. Å kjøpe ekstra seter på forhånd som blir ubrukt, er penger du ikke kan få tilbake.
Sjekk prisene nedenfor for gjeldende priser per postkasse på tvers av alle BigRock Business Email-planer og faktureringsperioder:
For å få en genuin følelse av BigRocks Business Email-plattform gikk jeg gjennom hele prosessen som en ny kunde ville oppleve: navigering fra hjemmesiden, valg av plan og antall kontoer, tilkobling av et domene, fullføring av handlekurven og betalingsflyten, og deretter utforsking av administrasjonspanelet etter kjøpet.
1. Finne Business Email-produktet
Jeg startet på BigRock-hjemmesiden og holdt musepekeren over Email and Security i toppnavigasjonen.
Rullegardinmenyen dukket opp, organisert i tre kolonner. E-postkolonnen til venstre listet Business Email (merket som New) med slagordet “Secure and Professional Email for your Business.” Jeg klikket på den for å fortsette.
Landingssiden åpnet med den tre-faners navigasjonsstripen øverst. Jeg valgte Titan Business Email for å laste sammenligningsvisningen for planene.
2. Velge en plan og periode
Fanene for faktureringsperiode dukket opp øverst i planseksjonen: 1 Month, 3 Months, 6 Months og 1 Year. Jeg valgte fanen 1 Year for å se den årlige prisnivået.
De tre plankortene dukket opp side om side i et rent sammenligningsoppsett. Hvert kort viste:
Navn på planen og posisjoneringsetikett (For Bloggers, For Solopreneurs, For Growing Businesses)
Lagringsplass per postkasse
En gjennomstreket standardpris og den rabatterte prisen per postkasse per måned
En Buy Now-knapp
En fullstendig funksjonssammenligning nedenfor prisen, med grønne hakemerker som viser hvilke funksjoner som er inkludert på hvert nivå
Business-planen var merket Best Value og Enterprise-planen var merket Best for Your Business. Jeg valgte Enterprise -planen og klikket Buy Now.
3. Registreringsmodulen
Å klikke Buy Now åpnet en modal-overlay som håndterte hele konfigurasjonen på én skjerm uten å navigere bort fra plansiden. Modalen viste tre seksjoner i rekkefølge:
Choose a Plan bekreftet valget mitt med navnet på planen (Enterprise), faktureringsperiode (1 year), månedlig pris per konto og et besparelsesmerke. En Change-knapp dukket opp ved siden av i tilfelle jeg trengte å bytte før jeg fortsatte.
No. of Accounts viste et numerisk felt med pluss- og minusknapper for å angi nøyaktig antall postbokser som skulle kjøpes. Løpende total ble oppdatert nederst i modalen mens jeg justerte antallet kontoer. Jeg satte den til 1 account.
Connect your Domain Name tilbød to alternativer:
I Have a Domain Name: skriv inn et eksisterende domene for å koble det til umiddelbart
I Need a Domain Name: fortsett til domenevalg gjennom BigRock
Jeg valgte det første alternativet og skrev inn domenet mitt. Modalen bekreftet valget med en grønn hake ved siden av domenenavnet, endret etiketten til en oppsummeringsbekreftelse og viste en Change-knapp ved siden av.
Den løpende totalen nederst i modalen ble oppdatert for å gjenspeile den fulle ordrekostnaden. Jeg klikket Continue Order for å gå videre til handlekurven.
4. Min handlekurv
Kurvsiden brukte en tydelig fremdriftslinje med fire trinn øverst: Cart, Sign Up, Payment og Confirmation.
Handlekurven viste:
Produktnavn (Titan Email Enterprise), antall kontoer (1 Account) og domenet det var tildelt
En nedtrekksmeny for faktureringsperiode som viste tilgjengelige vilkår og prisene per måned; 1 Year-perioden var valgt med besparelsesmerket synlig
Totalen med en gjennomstreket opprinnelig pris og den rabatterte totalen
En ordresammendrag på høyre side som viste subtotal, GST-beløp, besparelser og den endelige totalen
Et felt for rabattkode for brukere som har en rabattkode
En Checkout-knapp for å fortsette
Alt var gjennomsiktig og tydelig oppdelt før jeg gikk videre.
5. Opprettelse av konto
Å klikke Checkout førte meg til Sign Up-trinnet. Kontoopprettingsskjemaet ba om:
Full Name
Email / Username
Mobile number with country code selector
Password
Passordhintet spesifiserte mellom 9 og 16 tegn, inkludert store bokstaver, små bokstaver og spesialtegn. En Log In-lenke øverst i skjemaet var tilgjengelig for eksisterende kunder. Skjemaet behandlet uten feil.
6. Betaling
Betalingssteget presenterte et bredt utvalg av betalingsmetoder:
Netbanking (37-plus bankalternativer)
UPI (Google Pay, Paytm, UPI, BHIM og andre)
Credit Card (Visa, Mastercard, RuPay, Amex)
Debit Card
Wallets (Mobikwik, Airtel og andre)
Cheque
Alle betalinger behandles gjennom PayU, CC Avenue, PayDW og Razorpay. Ordresammendraget forble synlig gjennom hele betalingstrinnet med subtotal, GST og endelig total klart vist.
En opplysning i ordresammendraget bekreftet at alle planer og produkter fornyes automatisk med mindre de kanselleres.
7. Dashbordet
Etter kjøpet dukket Titan Email-ordren opp i BigRocks klientområde innenfor visningen for ordrebehandling. Ordreposten viste:
TITAN EMAIL (INDIA) med Order ID, navn på planen (Enterprise), kjøpsdato og utløpsdato
En Renew -knapp og en Auto-renew -bryter øverst til høyre
Hovedinnholdspanelet var organisert i tre tydelig merkede seksjoner:
Total Email Accounts viste antall kontoer kjøpt versus totalt tildelt (vist som 1/1 for min bestilling med én konto), sammen med to handlingslenker: Create Email og Login to Webmail.
Dette er de to umiddelbare handlingene en ny kunde trenger etter kjøpet, og å vise dem øverst i ordrevisningen uten noen navigasjon er et sterkt brukervennlig valg.
Nedenfor dette sto tre administrasjonspaneler side om side:
Manage Email Accounts: en Go to Admin Panel-knapp som tar deg inn i Titan-adminmiljøet der du oppretter postbokser, konfigurerer innstillinger og administrerer brukere
Total Email Accounts: viser det nåværende antallet seter med lenkene Buy More og Delete Accounts for å skalere postbokser opp eller ned uten å kontakte support
DNS Records: en View Details-lenke som viser DNS-konfigurasjonen domeneregistratoren din trenger for å peke e-postleveransen til BigRocks Titan-servere
Email Storage nederst viste den totale lagringskapasiteten for planen (50 GB for Enterprise) med en merknad som bekreftet plantier og lagringstak.
En Delete-lenke lå nederst på ordrekortet for å avslutte kontoen om nødvendig.
Administrasjonsarbeidsflyten for daglig bruk fra dette dashbordet er som følger:
Klikk Create Email eller Go to Admin Panel for å opprette en ny postkasse for et teammedlem, angi visningsnavn og konfigurere passordet
Klikk Login to Webmail for å få tilgang til Titan webmail-grensesnittet direkte, som inkluderer priority inbox, kalender, kontakter og alle funksjonene i planen
Klikk Buy More for å legge til seter på pro-rata-basis når teamet vokser, eller Delete Accounts for å redusere seter ved fornyelse
Klikk View Details under DNS Records for å få MX-postene, SPF-postene og DKIM-konfigurasjonsverdiene som trengs for å rute e-post riktig gjennom BigRocks Titan-infrastruktur
Overordnet vurdering av brukervennlighet
BigRocks Business Email-bestillingsflyt er slank og effektiv. Den modale konfigurasjonen håndterer valg av plan, antall kontoer og domenetilkobling i én økt uten sidenavigering.
Den firetrinns fremdriftslinjen i handlekurven holder bestillingsprosessen orientert, og ordresammendraget er transparent gjennom hele prosessen med GST spesifisert før betaling.
Dashbordet etter kjøpet er godt utformet for formålet. De viktigste handlingene, å opprette en postkasse og logge inn på webmail, vises umiddelbart uten at man må navigere. Buy More- og Delete Accounts-kontrollene for seteadministrasjon er synlige på ordrekortet i stedet for å være gjemt i en innstillingsmeny, noe som er riktig tilnærming for en per-sete-faktureringsmodell.
BigRock
Get started with BigRock Business Email and create professional custom-domain mailboxes powered by Titan for your business.
BigRock tilbyr support gjennom live chat, telefonsupport og en kunnskapsbase. Live chat-widgeten er tilgjengelig over hele BigRock-nettstedet, og det gratisnummeret (1-800-266-7625) vises i toppnavigasjonen med salgstider fra 9am to 8pm.
Å åpne chatten
Jeg startet live chat fra Business Email-seksjonen på BigRock-nettstedet og ble koblet til en agent ved navn Anchal A kl. 4:05 PM.
Tilkoblingen var umiddelbar uten automatisk ruting og uten kømelding. Anchal introduserte seg og spurte hvordan hun kunne hjelpe.
Jeg stilte et teknisk spesifikt migreringsspørsmål: hvis MX-postene mine for øyeblikket peker til Google Workspace og jeg vil migrere til BigRocks e-posthosting, hva nøyaktig må jeg endre, og i hvilken rekkefølge, for å unngå å miste noen meldinger under overgangen?
Dette er et praktisk pre-salgsspørsmål som enhver seriøs kjøper av e-posthosting ville ønsket besvart før de forpliktet seg. Det har et klart og veldokumentert svar i e-posthosting-bransjen: ta først sikkerhetskopi av eksisterende e-post, konfigurer de nye postboksene, oppdater MX-postene til å peke til den nye leverandøren, bekreft leveringen og importer deretter historisk e-post.
Rekkefølgen på operasjonene er viktig fordi endring av MX-poster før de nye postboksene er klare, fører til at innkommende e-post spretter tilbake.
Svaret
Anchals første svar ba om min registrerte e-postadresse hos BigRock. Jeg forklarte at jeg ikke hadde en konto ennå, siden dette var et pre-salgsspørsmål. Kl. 4:10 PM spurte hun om vi kunne ta dette på en telefonsamtale. Jeg takket nei og sa at jeg foretrakk å fortsette i chatten.
Kl. 4:11 PM var svaret hennes: “Once the addition of backup is done, then you need to add the DNS records.”
Det svaret tar ikke opp spørsmålet. Det forklarer ikke hvilken type sikkerhetskopi som skal brukes, hvilke DNS-poster som må endres, hvilke som skal legges til versus endres, hva den riktige rekkefølgen på operasjonene er, eller hvordan man verifiserer at e-posten flyter korrekt før Google Workspace-oppsettet fases ut.
Svaret er riktig i snevereste forstand, men lar de mest kritiske delene av en migreringsplan stå helt ubesvart.
For en kunde som vurderer å migrere et levende e-postmiljø til en ny leverandør, ville dette nivået av veiledning ikke være tilstrekkelig til å gå videre med trygghet.
Dokumentasjon og hjelpesenter
BigRocks kunnskapsbase tilbyr dokumentasjon for Titan Email-kontoadministrasjon gjennom støtteartiklene sine.
Dekningen inkluderer:
Legge til og fjerne postbokskontoer (seter) i en eksisterende Titan Email-bestilling
Pro-rata-beregnninger for setetillegg midt i perioden
Hvordan slette seter og konsekvensene for fornyelser
Navigere i klientpanelet for å få tilgang til Titan-adminmiljøet
Dokumentasjonen for seteadministrasjon er tydelig skrevet og går gjennom prosessen steg for steg. For brukere som trenger å skalere antallet postbokser opp eller ned etter kjøpet, dekker kunnskapsbasen denne arbeidsflyten nøyaktig.
Det kunnskapsbasen ikke ser ut til å tilby i dybden, er migreringsveiledning, spesielt prosessen for DNS-overgang for kunder som flytter fra Google Workspace eller en annen e-postleverandør.
Det er det hullet som også den live chat-svaret ikke klarte å fylle, noe som betyr at kunder med et migreringsspesifikt spørsmål sannsynligvis må stole på Titans egne dokumenter eller generelle ressurser for e-postmigrering utenfor BigRocks plattform.
Min vurdering av support
BigRocks live chat kobler raskt til en menneskelig agent uten et bot-lag, noe som er en gjennomgående styrke på plattformen. Den svake siden i denne spesifikke testen var kvaliteten på det tekniske svaret på et legitimt pre-salgsspørsmål.
Noen observasjoner:
Menneskelig agent koblet til umiddelbart uten bot eller kø
Å be om en registrert e-post i en pre-salgssamtale skapte unødvendig friksjon
Å omdirigere til en telefonsamtale når en kunde uttrykkelig har valgt chat, er en dårlig beslutning for kanaltilpasning
Det endelige svaret var for tynt til å være nyttig for en kunde som planlegger en live e-postmigrering
Kunnskapsbasen dekker seteadministrasjon godt, men ser ikke ut til å adressere MX-migreringsarbeidsflyter i dybden
Telefonsupport er tilgjengelig som en alternativ kanal for kunder som trenger en mer guidet samtale
For enkle spørsmål om valg av plan og veiledning om kontoadministrasjon fungerer BigRocks support greit. For tekniske pre-salgsspørsmål om e-postinfrastruktur og migrering må dokumentasjonen fra Titans egne ressurser og uavhengig DNS-veiledning supplere det BigRocks supportteam tilbyr.
BigRock
Get started with BigRock Business Email and create professional custom-domain mailboxes powered by Titan for your business.
Ja, med ett viktig forbehold. Jeg anbefaler BigRock Business Email for profesjonelle, bloggere, soloprenører og små bedriftsteam som ønsker et pålitelig e-postmiljø med eget domene drevet av Titans funksjonsrike plattform, og som er forberedt på å ta en informert, endelig kjøpsbeslutning før de registrerer seg.
Produktet leverer godt innenfor sitt bruksområde. Titans webmail og mobilapper er polerte og funksjonelle fra dag én. Den innebygde kalenderen og kontaktene, avansert anti-spam og anti-virus-beskyttelse, DKIM-støtte og IMAP/POP3-kompatibilitet gjør dette til en komplett e-postløsning for de fleste småbedriftsbehov. Muligheten til å legge til og fjerne postboksseter på pro-rata-basis uten å kontakte support er en praktisk fordel for voksende team.
Forbeholdet er refusjonspolicyen. Titan Email har ingen pengene tilbake-garanti, noe som er uttrykkelig dokumentert på BigRocks egne policy-sider. I motsetning til 30-dagersvinduet som finnes for shared hosting, reseller hosting, cloud hosting og VPS-produkter, er et kjøp av e-posthosting her endelig. Det gjør det viktigere å evaluere planen, bekrefte antall kontoer og verifisere at Titans funksjonssett dekker arbeidsflyten din før du fullfører kjøpet.
Ta deg tid til å lese plansammenligningen nøye, test Titan webmail-grensesnittet gjennom eventuelle tilgjengelige prøve-ressurser, og bekreft DNS-migreringsplanen din med Titans dokumentasjon før du kjøper.
Innenfor disse rammene er BigRock Business Email et godt strukturert produkt fra en leverandør som samler e-post, hosting, domener og sikkerhetsverktøy under én konto, noe som reduserer overheaden ved å håndtere flere leverandørforhold for en voksende virksomhet.
This has been a good experience so far. You can trust BigRock's solid support team and their plans are up to date with good tools to maneuver. As an entrepreneur, you want a bankable brand to work with and with BigRock we have been good so far..
Inkluderer BigRock Business Email en pengene-tilbake-garanti?
Nei. Titan Email er uttrykkelig unntatt fra BigRocks pengene-tilbake-garanti. I motsetning til delt hosting, forhandlerhosting, skytjenester og VPS-produkter, som har en 30-dagers refusjonsperiode, er kjøp av Titan Email ikke refunderbare fra kjøpstidspunktet. Gå nøye gjennom planvalget og kontotallet før du fullfører utsjekkingen.
Hva er Titan Email, og hvordan skiller det seg fra Google Workspace?
Titan er en dedikert forretnings-e-postplattform utviklet spesielt for små bedrifter og soloprenører. Den inkluderer webmail, mobilapper, kalender, kontakter, anti-spam og anti-virus i et spesialbygd miljø. Google Workspace er en bredere produktivitetspakke som inkluderer e-post (Gmail), Docs, Drive, Meet og andre samarbeidsverktøy. Hvis teamet ditt primært trenger profesjonell e-post og ikke er sterkt avhengig av delte दस्तuments og videokonferanser, er Titan et slankere og mer kostnadseffektivt alternativ.
Kan jeg legge til eller fjerne postbokser etter at jeg har kjøpt?
Ja. BigRock sitt klientområde lar deg legge til seter når som helst i løpet av tjenesteperioden på pro rata-basis. Du betaler kun for nye kontoer fra datoen de legges til og frem til bestillingens utløpsdato. Seter kan også slettes når som helst, men slettede seter refunderes ikke. For å redusere antall seter ved fornyelse, slett setene først og forny deretter med det lavere antallet.
Hvilket kontrollpanel bruker BigRock Business Email?
BigRock Business Email bruker Titans egen administrasjonspanel i stedet for cPanel eller et generisk hostingpanel. Fra BigRocks kundeområde tar en Go to Admin Panel-knapp i ordrevisningen deg inn i Titans administrasjonsmiljø, der du oppretter postbokser, konfigurerer innstillinger og administrerer brukere. Tilgang til webmail er tilgjengelig via en separat Login to Webmail-lenke på samme ordrevisning.
Støtter BigRock Business Email IMAP og POP3?
Ja. Alle tre Titan Email-planene inkluderer støtte for IMAP/POP3, slik at du kan koble postkassen din til tredjeparts e-postklienter som Outlook, Apple Mail eller Thunderbird.
Hvordan administrerer jeg DNS-poster for BigRock Business Email?
Etter kjøpet inkluderer Titan Email-ordrevisningen i BigRocks kundeområde en DNS Records-seksjon med en View Details-lenke. Her vises MX-records, SPF-records og DKIM-konfigurasjonsverdiene du trenger for å oppdatere hos domeneregistraren din for å rute e-post riktig gjennom BigRocks Titan-servere. Hvis domenet ditt er registrert hos BigRock, kan DNS-oppdateringer gjøres direkte fra domenebehandlingspanelet.
HostAdvice.com tilbyr profesjonelle vurderinger på web-hosting, helt uavhengig fra alle virksomheter. Våre gjennomganger er objektive, ærlige og benytter de samme evalueringsstandardene på alle vi omtaler.Selv om noe økonomisk kompensasjon mottas fra noen av selskapene oppført på dette nettstedet, har kompensasjonen på tjenester og produkter ingen innflytelse på retningen eller konklusjonen på våre vurderinger. Kompensasjonen har heller ikke innflytelse på vår rangering av visse hostingselskaper.Denne kompensasjonen dekker kostnadene ved kjøp av konto, kostnader ved testing og godtgjørelse utbetalt til anmeldere.
